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家中污水倒灌!业主损失上万!南昌这家小区物业却这么说……
2019-02-19 10:35:33  来源:南昌晚报  
编辑:程曦  作者:谭震 魏泰然
字体:大江论坛 | 评论(
新闻热线:0791-86847435

  小区落水管堵塞后

  污水倒灌进家中

  导致屋内价值上万元的地板被泡坏

  对此

  物业公司却称

  虽是户外落水管堵塞导致污水倒灌

  但第一责任方在业主

  不能认定他们担负主要责任

  只愿意免除两年物业费作为补偿

  这就让业主支女士比较郁闷了

  回家发现全屋泡在污水中

  据市民支女士反映,她是南昌县银河城白沙地小区的住户,2019-02-19她带人来看房,但是刚走到门口就发现过道上有明显的水迹,打开大门她惊呆了,整个屋子几乎都泡在水中。

  “水大概有两三厘米深,都是从厨房下水管位置倒灌出来的,还有好多污物。”支女士说,她平时很少住这套房子,所以想卖掉,偶尔会带人来看房,这次屋子进水应该是有一段时间了,地板被泡得翘了边,脚一踩上去就会有大量污水从缝隙内喷出来。

  昨日上午,记者在支女士家中看到,房屋除了厨房、卫生间和阳台铺的是地砖,其他地方铺装的复合木地板均出现不同程度的翘边等问题。记者在厨房看到有明显的浸水痕迹,另外墙角位置的部分乳胶漆疑似被水泡过后出现脱落,整套房内有一股淡淡的霉味。

  物业:不好划分责任

  支女士告诉记者,事发后她当即找到物业,但是对方处理问题的态度非常消极,经协商只愿意免除两年物业费。“我买的是大自然牌复合地板,全套花了一万多块钱。我还有一些家具也被泡了,但是物业连个道歉都没有,两年的物业费不到2000元,根本无法弥补我的损失。”

  记者随后找到了银河城白沙地小区的物业“南昌市恒中物业管理有限公司”,项目经理熊秀萍表示,支女士家污水倒灌的确是因为户外落水管堵塞所致,但是这并不能说明责任是物业一家的。

  “业主是第一责任人,她经常不在家,不能像其他业主一样发现倒灌及时通知我们。”熊经理表示,业主家被水泡一事,物业的确推脱不了干系,但是这个责任不好划分。其次,之前提出的免除业主两年物业费一事也不是理亏,而是出于物业和业主和谐共处的角度,如业主住在小区,他们还愿意免除一年的停车管理费。

  “总不能我买了房子还得时时守着看漏不漏水吧。”对于物业方面给出的答复,支女士表示无法接受,认为是物业公司没有做好管理服务,没有及时清掏管道,致使问题存在,她愿意与物业公司作进一步协商,但不排除通过司法途径解决此事。

  律师:业主和物业公司都有责任

  对于此事,江西洪城律师事务所李竹青律师认为,

  主水管系统是物业管理的范围,污水倒灌致使房屋浸水产生的损失与业主长期不在家,未能及时和物业沟通有一定关系。

  但如若物业方面未有效履行定期排查污水堵塞并记录的义务,或者这个下水管道出现过多次堵塞和长期堵塞情况,那应由物业承担主要责任。

  如若双方无法通过协商达成一致,可通过司法途径解决此事。

  来源|南昌晚报全媒体记者谭震 魏泰然 图杨紫韬

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